Per operatori e reseller
Vendere un’offerta internet? Devi indicare tutte le reti disponibili al civico del cliente
Dal 20 febbraio 2026 i fornitori di accesso a internet devono informare il consumatore su tutte le tecnologie di rete disponibili al suo indirizzo — comprese quelle dei concorrenti — sulla base della banca dati ufficiale Broadband Map di AGCOM. NetCov mette questi dati in un’unica API.
Il riferimento normativo
L’obbligo nasce dall’art. 98-quaterdecies, comma 1, del Codice delle comunicazioni elettroniche, introdotto dal decreto-legge 19/2026 (decreto PNRR) e definito nel dettaglio dalla circolare AGCOM del 3 luglio 2026.
Cosa dice la circolare AGCOM
Gli operatori con almeno 50.000 clienti attivi devono scaricare mensilmente le mappe di copertura e fornire l’indicazione per singolo civico; gli operatori più piccoli devono inserire un link in evidenza alla Broadband Map nel percorso di scelta.
Quando scattano le sanzioni
Le sanzioni si applicano dal 20 giugno 2026, a norma dell’art. 1, comma 31, della legge 249/1997. La verifica di conformità confronta quanto mostrato con i dati della Broadband Map.
In pratica: cosa cambia per chi vende
Operatori con ≥ 50.000 clienti attivi
- Download mensile delle mappe di copertura della Broadband Map AGCOM, con conservazione dei file a fini di evidenza.
- Informazione per singolo civico: il motore di verifica copertura va riscritto per rispondere a “quali tecnologie esistono a questo indirizzo?”, non solo “la mia rete c’è?”.
- Canali coperti: siti, pagine di attivazione online, customer care e punti di contatto, come da delibera 292/18/CONS, art. 7, comma 4.
Operatori con meno di 50.000 clienti attivi
- Link in evidenza alla Broadband Map AGCOM, inserito nel percorso di scelta dell’offerta — non in fondo alla pagina.
- Dichiarazione della scelta semplificata e documentazione a supporto, consigliata anche per i canali telefonici e le agenzie.
- Anche in questo regime, mostrare le reti disponibili al civico nel motore di copertura resta il modo più efficace per chiudere più ordini.
Il parametro di conformità è l’equivalenza tra quanto indicato al cliente e i dati della Broadband Map, con collocazione percepibile dell’informazione (senza attenuazioni grafiche né link nascosti dietro più click).
NetCov: gli stessi dati ufficiali, in un’unica chiamata
NetCov elabora i dati della banca dati ufficiale Broadband Map AGCOM e li espone per singolo civico, con tutte le tecnologie (FTTH, VDSL, FWA, ADSL) e gli operatori disponibili.
- Parità con l’archivio ufficiale: stessi dati della Broadband Map, aggiornati mensilmente come richiesto dalla circolare.
- Risposta per singolo civico con tecnologie, operatori e prestazioni dichiarate.
- Autocompletamento degli indirizzi basato su ANNCSU, per evitare errori nel modulo del cliente.
- Integrazione rapida: SDK TypeScript e Python, plugin WordPress, server MCP.
# Verifica reti disponibili a un civico
curl "https://api.netcov.io/coverage/italy?address=via%20Toledo%2021,%20Napoli" \
-H "Authorization: Bearer $NETCOV_KEY"
{
"display": "via toledo 21 napoli",
"notice": null,
"location": { "comune": "napoli", "civico": "21",
"latitude": 40.8445309, "longitude": 14.2491141,
"confidence": "high" },
"cells": [
{
"best_speed_mbps": 2500.0,
"best_speed_tier": "gigabit",
"operator": "Open Fiber",
"technologies": [
{ "technology": "ftth", "max_downstream_mbps": 2500.0 }
]
},
{
"best_speed_mbps": 300.0,
"best_speed_tier": "ultrafast",
"operator": "EOLO",
"technologies": [
{ "technology": "fwa", "max_downstream_mbps": 300.0 }
]
},
{
"best_speed_mbps": 20.0,
"best_speed_tier": "basic",
"operator": "TIM",
"technologies": [
{ "technology": "adsl", "max_downstream_mbps": 20.0 }
]
}
]
}Domande frequenti
La nostra rete è assente al civico ma c'è la fibra di un concorrente: dobbiamo dirlo?
Sì: è esattamente il caso disciplinato dalla norma, nata per evitare che vengano venduti servizi di capacità inferiore quando al civico sono disponibili tecnologie migliori, anche di altri operatori.
AGCOM offre una API ufficiale?
No: AGCOM ha scelto per ora la distribuzione mensile dei file della Broadband Map (un'eventuale API reale è rimandata al tavolo tecnico). NetCov gestisce per te scaricamento, elaborazione e accesso via API.
I dati di NetCov sono gli stessi della Broadband Map?
Sì: NetCov parte dagli stessi dati ufficiali della banca dati Broadband Map di AGCOM (licenza CC BY 4.0), elaborati per la risposta al singolo civico e aggiornati mensilmente.
NetCov garantisce la conformità normativa?
No: NetCov è uno strumento dati. La responsabilità dell'adempimento resta dell'operatore, che deve valutare la propria situazione (soglia dei 50.000 clienti, canali di vendita, conservazione delle evidenze) e il posizionamento dell'informazione.
Riferimenti utili: Agenda Digitale — l’analisi dell’obbligo e la Broadband Map di AGCOM.